opencart是現在最流行的一套購物車，想要體驗看看嗎？請參考我們的安裝教學。(本篇教學，需使用在unethost.com虛擬主機上)：
分類: web應用軟體介紹
如何安裝durpal正體中文版(無痛安裝教學)
使用無限空間虛擬主機，安裝druapl 6 或是 7，可比想像中來的容易上手，直接可跳過尋找版本及中文化，檔案上傳，資料庫等權限設定，安裝不卡關。
請參考我們下列教學說明：
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如何架設問答型的網站?
有一套系統，是專為Q&A所設計的，名為Question2Answer，這是有別於blog與論壇的網站類型，亦可當知識庫使用 。 ( demo請看: http://qaspace.com )
以下是我們的安裝介紹：
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如何快速安裝discuz (x3.1)
我們把discuz x3.1 utf8 繁體版，整合進installatron，可避開使用ftp上傳，及建立msyql的麻煩，讓入門使用者，達到快速安裝不卡關。
以下是使用說明：
[精選文章翻譯] 知識的管理和再利用
轉自：
http://www.sysaid.com/blog/entry/it-benchmarks-knowledge-management-and-reuse?utm_source=AdRoll&utm_medium=Content&utm_campaign=FB%20Newsfeed%20Ongoing
延續我的IT部落格，這次我們要看知識管理和重覆使用的統計數據、
好處以及如何實現知識庫。
統計：
- 在有3位管理員的IT小部門中，只有37%使用”用戶知識庫”(end-user Knowledge Base)
- 有4-10位管理員的IT小部門中，44%使用”用戶知識庫”
- 有11-20位管理員的IT小部門中，57%使用”用戶知識庫”
- 有21位以上管理員的IT小部門中，50%使用”用戶知識庫”
如何增加公司內部及客服效率 (2)HESK應用篇
如何增加公司內部及客服效率 (1)HESK安裝篇
話說，最近跟客戶閒聊時，頻頻跟我抱怨，他的部下太笨，害他要跟著加班。
因為昇遷的關系，過去他的職務，現在是由他的部下來做。
這個位子的職稱應該是「承辦人」。他的職稱是主任。
出包的劇本總是這樣子：
(1) 承辦人收到一封email，這封email講了一件很重要的事。
(2) 承辦人不會處理，也不知道『自己不會處理』，於是沒有請示主任，選擇亂做。
(3) 主任有抓到這件事 —> 主任開始救火。
(4) 主任沒有抓到 —> 炸開了… 主任就得出去道歉了。
於是我想了一個解法，我幫他們灌了一個HESK，也就是open source的服務單系統。
並建議其運作流程：
(a) 這樣子，之後他們的單位對外，都是讓外部的人用服務單系統提交問題、資訊。
(b) 內部的人如果接到外部的email，原則上也要上來提交服務單，( 只是處理的人可能
是自己。)
這樣子，如果系統可以上線的話，應該就可以打破這個惡性循環了。