在2014年後,根據ICANN的規則:
當註冊新網域,會隨機收到網域商寄來的驗證信。
如果沒去理會,將會被鎖住dns server,
而導致網站無法瀏覽。
<會發生何種狀況>
當瀏覽網站看到下圖畫面時,
就表示e-mail沒有驗證,而導致網域被鎖住。
<如何解決?>
透過我們所註冊的網域,通常我們也會收到這個驗證通知,
我們會額外透過服務單發送通知進行驗證。
只要查詢e-mail裡,是否有一封標題為:
IMMEDIATE VERIFICATION required for
的電郵,在點下 Click here to verify your email address,
即可完成驗證。
如果對驗證部份,還有不清楚的地方,
歡迎透過服務單和我們連絡。
(本篇教學由unethost.com客服撰寫)
延伸閱讀:如何備份Cpanel後台安裝的套裝程式?
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今天來講解關於 e-mail 的特殊狀況,
就是在什麼情況下,e-mail會被列成廣告信處理?
我們在之前,曾教大家設定DKIM及SPF,
這兩個的設定,有點像是定位及驗證,
可以讓很多mail server了解這個smtp不是在濫發信,
而導致拒收的情況。
<發生何種狀況>
這是發生在我們的系統上的問題,
我們的線上服務單的流程是這樣的;
當訪客填寫好相當的內容並送出後,
系統就會自動送出一封電子確認信,
表示服務單已經記錄在資料庫裡。
在這幾天,我們發現有人應是透過半自動程式,
在洗我們服務單,大約每小時會送出數十封,
被回覆者的e-mail則是留下免費電郵(像hotmail,gmail)
的假信箱,因寄信過去不會有人收,而造成大量退信。
<可能的問題>
因現在各家免費電郵平台,對於濫發信是相當敏感的,
這部份的惡作劇,雖然造成我們小小不便,
但最大的狀況可能會因此誤判我們的smtp,
導致 smtp ip被列入 spam list裡,這樣未來要寄信給
使用同一家免費(或付費)信箱的用戶,對方就可能會收不到,
或是被該系統直接丟到垃圾信夾裡。
<如何解決>
所以當這樣的狀況發生時,
身為自身的系統管理員就要有點警覺,
1.最好先確認好惡作劇的訪客IP,
並將該ip(或其網段),先ban一陣子。
2.或是透過ip finder的工具,查一下ip的isp,
並將這個行為寫e-mail去進行詢問,
正常的情況下isp都會去處理的。
3.查看一下自己的smtp ip,有沒有被列在 spam list裡。
<結論>
當大家理解這種情況後,其實會發現這也是一種攻擊行為,
今天不是癱瘓,而是無形中造成無法使用。
(本篇教學由unethost.com客服撰寫)
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每個人的作業電腦或是手機環境設定,
經常會引起電子郵件的登入及收發的問題,
透過webmail即可客觀的進行測試。
(本篇可視為e-mail問題匯總)
<cpanel webmail登入方式>
1.可以先參考,我們在tw-blog.com cpanel教學裡,
有一篇登入cpane webmail的教學文章。
2.因隨著安全性加強,cpanel會把2095 port,
改導向 ssl 的 2096 port ,比如說 https:// Domin Name :2096/
(第一次登入ssl,請參考這一篇,從 5a 開始看起的教學)
3. cpanel有支援三套webmail,如需切換到其他套,請參考這一篇。
<webmail 登入會發生的狀況>
經由上點,了解webmail登入資訊後,
可以將由cpanel所產生電子郵件,進行登入測試,
如果登入不成功,則可能有下列狀況:
1.登入帳號輸入有誤。
2.登入密碼輸入有誤(或是透過cpanel改一組新密碼)。
3.登錯主機。
<透過webmail確認收發信的狀況>
配合免費電郵(比方說gmail)對自己測試寄信及收信,
可以很確定其收發的狀況。
<用戶端部份>
用戶端的狀況是最棘手的,
幾乎一個電郵就可能產生一堆設定問題,
像是路逕問題,mail port的問題,還有ap…等安全防護的問題,
所以只能將設定方式提供。用戶端設置教學
在主機端的立場,只要webmail測試OK,
e-mail的問題就幾乎解決了。
(本篇教學由unethost.com客服撰寫)
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1.登入設定該e-mail空間的cpanel ,登入cpanel教學請點我。
2. cpanel > 郵件管理工具 > 郵件傳送路徑查詢 。
3. a.請輸入要查詢的e-mail (我們舉info@unethost.com為例)
b.輸入完成後,在點下”運行報告”
4. 確認信件的狀態
5. 更細部報告 (c.)
最後有確認信件有收進來,但是都沒看到信,這時要查一下,自己外部收信的軟體,
是否有設定過濾規則;我們這次遇過,使用手機收信時,因為手機的收信軟體未設定好,導致e-mail一收信進來,馬上就會自動刪除,導致漏掉重要客戶信件。
延伸閱讀:重新調整dns mx設定,讓e-mail正常收件!!
延伸閱讀 : 連續寄信給yahoo信箱,被判斷是廣告信 (smtp設置精選)
(本篇教學由unethost.com客服撰寫)
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我們在如何設定自己的套裝軟體透過gmail smtp發信,曾介紹過使用外部smtp的方式,不外乎解決DKIM及SPF不會設置的一種方案。
unethost.com虛擬主機,配合cpanel開創e-mail,有著快速生成DKIM及SPF的方式,
其操作步驟如下:
1. 請先使用自己的帳號,登入自己的cpanel控制台。
3. 請將 DomainKeys(DKIM) 及 SFP ,都點下Enable
5. 驗證DKIM及SPF
5-1: 驗證DKIM的網站: http://dkimcore.org/tools/keycheck.html
5-2: Selector 請輸入 default , Domain name 則是填入域名,填入後點下check
5-4: 驗證 SPF 的網站: http://www.kitterman.com/spf/validate.html
5-5: Domain name 請填入網域名稱,在點下Get SPF Record (if any)
6. 其他需注意的地方是,需將domain name 的name server,先設成我們空間帳號內所分配
的,否則還得手動的,在網域管理去設定相關record。
1. 登入 cpanel > 郵件管理工具 > 信箱別名/轉信 。
3. 舉例:將 hello@tw-blog.com 的信轉到 abc@tw-blog.com ,
填入相關資料後,在點下”新增郵件轉寄者” 。
如果要避免因為公布email而收到垃圾信,其實是有方法的。其中一種方法,就是利用機器人看不懂「圖檔」的特性而設計的。將機器人可以讀的email address轉換成圖檔,再放到網站上。
要找這種轉換器,英文的關鍵字是Email icon generator。下方提供操作方法。