我們在這幾年導入了半自動套裝軟體安裝系統，經過長期的推廣使用，
現已廣受許多用戶的信賴，並在裡面發掘了相當的功能，並建構出更多內容網站。
這一兩天有客戶詢問，有一套framework的版本，是否可以更新到最新版本?
關於更新須知:
因現有一百多套套裝程式，其實在維護上是會更加小心。
1. 如果是比較冷門的系統，廠商可能也會更新遺漏。
2. 甚至於有時最新版本可能只是bata版，而其中還有相當的bugs，
所以不見得會更新到bata版。
3.另外我們有遇過一種最特殊的狀況是，某套最新版套裝軟體，
需要使用 mysql 6，結果我們現在虛擬主機還無法全面支援，
因為現有更新上去，可能會導致舊客戶的資料問題，
只好請客戶先安裝次版本。
我們自己內部的處理:
1. 首先我們先針對提出的需求，先去確認一下現有版本。
2. 並查詢一下該framework最新版本，是否為正式版釋出。
3. 以上都確定之後，我們通知廠商進行更新維護。
回報後的情況:
經過了一天的等待，廠商回覆我們，將於數日內更新到最新版本。
我們就先根據廠商的回答，先回覆給客戶。
結論:
所以有時我們收到服務單，如果是特殊問題，可能不是會回的很快，
主要是有些狀況下，我們也會根據客戶的使用情況，先做查證的動作，
避免一來一往而多花費溝通時間。
如果您有類似的需求，只要透過服務單通知我們即可。
(本篇教學由unethost.com客服撰寫)
延伸閱讀:如何備份Cpanel後台安裝的套裝程式?
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