根據退信的電郵,了解電子郵件寄信的問題 (免費電郵的黑名單)

關於電子郵件的寄信問題,我們已寫過數篇,
其中有一篇是提到,關於黑名單的問題:
如何透過第三方網站,查看退信IP的狀況

這次遇到的情況相當有趣,就是IP還未登錄到黑名單上,
但已經被免費電郵封鎖了。

<源由>
有工作室用戶找我們協助查看,
他們在其他地方所租用的主機,不知是網站被駭,
還是電郵被駭 (被駭的問題,就留給他們主機商處理),
導致寄出一堆廣告信,因而讓公司的e-mail,
一但寄給gmail或yahoo,就會被退信。

其退信的內容是:

check_delivery_mail_01

根據信件內容,大約得知smtp已經有問題了,
所以可以在進一步查證退信的問題,是否跟設定有關!!

<檢查設定>

因我們不負責檢查被駭的問題,
而一般寄信的問題,不外是下列幾點,
我們可以由外部查看。

1.檢查dkim及spf
2.檢查ip反查
3.檢查 spam list

有趣的是,我們查了上列三項,並沒有問題,
而且也沒有被列為spam list黑名單,
所以這個退信問題,這時可以判斷是,
smtp ip已經被免費電郵列為內部黑名單,
所以只能透過更換IP,才能解決。

在更換IP前,我們也提醒他們,
電郵及ftp等密碼最好在改過一次,
以免更換後,又被寄送廣告信,這樣就白換了。

 

<再次驗證>

因為好奇,過了兩天後,又針對該smtp ip,
再查了一次spam黑名單,查到的資料是該ip被登錄了。
被登錄後,就會被更多信箱封鎖。

所以看來外部黑名單的登錄,並不是立即性的,
而是會固定在一時間後,在去更新的。

 

(本篇教學由unethost.com客服撰寫)

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