使用服務單

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建立服務單流程教學

顧客遇到以下四個問題,可以利用建立服務單系統,將會有專人回覆你

 

    1. 網域問題:  新註冊,轉出,轉入…等問題。
    2. 帳務問題:  核帳,方案升級….等等問題。
    3. 技術問題:  cpanel控制台操作,ftp,備份…等問題。
    4. 產品詢問:   針對我們的產品,有任何問題,請使用該部門。

步驟一:

點選首頁申請帳號登入

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 步驟二:

登入後點選建立服務單這個項目

以下有四個問題,選擇相關發問

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3

 

 步驟三:

點選進來後,填寫您的問題,將會有專業的客服人員給您回覆

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 步驟四:

填寫完後系統將會寄一封通知信給您,表示您的問題,我們已經收到

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步驟五:

問題回覆後,系統會自動寄回覆信給您

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  步驟六:

或是您也可以點選藍色網址,進入貴公司的網站去觀看

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使用服務單,除了不會有漏信的問題之外,還可以記錄相關的對話。