使用服務單

建立服務單流程教學

顧客遇到以下四個問題，可以利用建立服務單系統，將會有專人回覆你

 

    1. 網域問題:  新註冊，轉出，轉入…等問題。
    2. 帳務問題:  核帳，方案升級….等等問題。
    3. 技術問題:  cpanel控制台操作，ftp，備份…等問題。
    4. 產品詢問:   針對我們的產品，有任何問題，請使用該部門。

步驟一:

點選首頁申請帳號登入

  

 步驟二:

登入後點選建立服務單這個項目

以下有四個問題，選擇相關發問

 

 

 步驟三:

點選進來後，填寫您的問題，將會有專業的客服人員給您回覆

 

 步驟四:

填寫完後系統將會寄一封通知信給您，表示您的問題，我們已經收到

 

步驟五:

問題回覆後，系統會自動寄回覆信給您

  

  步驟六:

或是您也可以點選藍色網址，進入貴公司的網站去觀看

 

 

 

使用服務單，除了不會有漏信的問題之外，還可以記錄相關的對話。