當操作快速安裝程式套件,來安裝套裝程式時,
如何遇到無法安裝的錯誤訊息,該如何處理呢?
一般狀況的處理?
我們自己在這一系列的安裝教學中,
在部份套裝軟體的安裝上,也不見得一次就能過關。
每當錯誤發生,系統都會有相當的提示出現。
比方說遇到php版本問題(就需切換php版本),
遇到mysql版本問題(這個只能靠我們升級資料庫版本,
或是得更換主機進行處理),
遇到php函式庫問題(相關問題的解決,請點我),
都會導致安裝中斷,而無法順利安裝。
照著上面連結內的教學,大約99%的狀況都能解決。
非一般狀況的處理?
我們透過不同套件及不同主機進行測試,
確定不是server的系統問題,
這樣我們就會直接連絡國外廠商進行處理。
舉下列狀況為例:
當安裝到一半,突然出現一堆錯誤訊息,
照字面上的簡單解釋是說,無法順利建立資料庫。
( 其實這是現在要安裝的這套套裝程式,
自動安裝語法沒有寫好引起的。)
站在我們自己也是使用者的立場,除錯的方式,我們在上面也有提到;
就會直接在同一空間裡,安裝別套套裝程式(比方說wordpress),
先確定可以安裝,以排除空間問題。
然後在挑一台不同的主機,安裝會同一套會出錯的程式,
如果別台可以安裝,在回頭查看原先的帳號,
在用同主機不同帳號安裝試試,
如果可以排除,我們就會直接回覆給使用者。
如果無法排除,我們就會收集好操作步驟,及相關截圖,
交由官方進行處理,待他們處理後,就會開始重新更新主套件,
這樣才會全面恢復正常。
結論:
這次剛好我們在做教學時,跑到其中一套出現的問題,
所以我們在第一時間有提報給官方,並等候官方的處理。
如果您在安裝,有遇到其他問題,歡迎直接截圖後,
透過服務單通知我們。
(本篇教學由unethost.com客服撰寫)
延伸閱讀:如何備份Cpanel後台安裝的套裝程式?
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