本篇是同業的八掛，因為敏感所以不能將公司PO出來。
這幾天我們有一位新用戶(經舊客戶介紹來的)，
剛剛才租用了國外獨立主機，被灌了流量，被要求追加費用……
<發生源由>
因該主機的起租價格非常便宜，扣掉cpanel控制台後，
價格和我們價差約有10~15%。
這位站長因為網站擴充需求(資料分流)，
找了國外知名的主機供應商，租用後也很快拿到主機資料，
server管理資料到手後，因為還需要作調整，一時之間太忙錄，
先擺著(因為便宜，擺的起幾天不用)，結果不到兩天，
就收到該主機商，要關閉主機的通知，因為主機流量使用超過，
並傳了流量截圖給他(下圖)。
站長一頭霧水並提出客訴，但因為主機被關掉，也無法登入查看log檔，
得先繳費才會恢復供電，一但繳費買流量，價格還超過我們30~40%。
後來通知租用我們的主機，我們就急急忙忙幫他準備了一部主機，
我們也觀察過他的流量，並沒有異常狀況。
<為什麼會發生這種狀況>
其實以我們的經驗來看(非客觀調查)，也可能是該網段被ddos攻擊引起的，
導致In的頻寬瞬間吃掉那麼多，只是說該主機商的網段被攻擊，
可能不是第一時間才知道(原網段舊用戶)，
但將這個成本轉嫁給下一位消費者，就不是很厚道的狀況。
<租用國外主機該如何保障自己權益>
其實就是要勤於備份，因為任一家國外業者，
可能都不像台灣的主機業者可以商量(台灣
也很多好業者)，遇到不合理的對待，
盡量不要隨意妥協，否則成本也是會越來越重。
<為什麼主機價格價差大>
硬體設備的成本是各家都差不多的。
其他部份就是:
1.因為是財團在經營的(有龐大資金可運用)，所以大量廣告曝光就是低價，
並一次租用一整個機房，及人力服務的超賣，以達到是以量制價；
在美國有超強大間的主機商，光是server就數十萬台在線(與政府合作)，
但是遇到問題需要客服的話，通常都無法處理，
業務的承諾規格跟客戶服務是沒關係的。
但也有因財務槓桿操作失當，因此倒閉，資料當然都討不回來。
2.機房的位置和線路成本都有差，像本篇的站長所租用的主機，
其主機在美中，而我們是租用美西市中心機房，其實光是這部份的成本，
可能就價差40~60%，可以想像是台北市租房，和租在台灣很鄉下的地方，
台北市花一萬是租，不到10坪小坪數套房，鄉下地方可以租到1+2樓20~30坪又透天。
因為這類訂單，我們每年都會收到幾張。
雖然收到訂單，我們是很高興的，
但是對於一般站長而言，恐怕是很痛苦的經驗，
希望本篇，能讓大家更為了解主機業的生態狀況。