如何處理e-mail寄信會漏信?(設定DKIM及SPF)

 

我們在如何設定自己的套裝軟體透過gmail smtp發信,曾介紹過使用外部smtp的方式,不外乎解決DKIMSPF不會設置的一種方案。

unethost.com虛擬主機,配合cpanel開創e-mail,有著快速生成DKIMSPF的方式,
其操作步驟如下:

1.  請先使用自己的帳號,登入自己的cpanel控制台
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2.  郵件管理工具>電子郵件驗證
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3. 請將 DomainKeys(DKIM) 及 SFP ,都點下Enable
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4. 開啟後的狀態
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5. 驗證DKIM及SPF

  5-1: 驗證DKIM的網站: http://dkimcore.org/tools/keycheck.html
  5-2: Selector 請輸入 default , Domain name 則是填入域名,填入後點下check

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5-3: 驗證成功後,會跑出相關資料

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  5-4: 驗證 SPF 的網站: http://www.kitterman.com/spf/validate.html
  5-5: Domain name 請填入網域名稱,在點下Get SPF Record (if any)
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5-6: 驗證成功的資料
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6. 其他需注意的地方是,需將domain name 的name server,先設成我們空間帳號內所分配
    的,否則還得手動的,在網域管理去設定相關record。

幫客戶做網站

我們在去年推出了8K的網頁設計案子(drupal cms+版模+虛擬主機)。現在,台灣還是有相當多的的店家或是公司行號,都未做網站。有了網站後,最簡單的應用是,公司的名片上就可以擺上網址,提供給客戶更完整的資訊。

今天我們接到一個網站客戶的來電,要我們修改網站上的優惠資訊,網站是: http://0227927057.tw-drupal.com
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因為網站的宣傳效果不錯,本來僅於過年期間的促銷,一直延用到今日。

當初這位客戶,是朋友介紹來的。店家提供了圖片及內文,扣除挑選版模的時間,我們在一週內,就將網站完成並上線。

[精選文章翻譯] 知識的管理和再利用

轉自:
http://www.sysaid.com/blog/entry/it-benchmarks-knowledge-management-and-reuse?utm_source=AdRoll&utm_medium=Content&utm_campaign=FB%20Newsfeed%20Ongoing

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延續我的IT部落格,這次我們要看知識管理和重覆使用的統計數據、
好處以及如何實現知識庫。

統計:

  • 在有3位管理員的IT小部門中,只有37%使用"用戶知識庫"(end-user Knowledge Base)
  • 有4-10位管理員的IT小部門中,44%使用"用戶知識庫"
  • 有11-20位管理員的IT小部門中,57%使用"用戶知識庫"
  • 有21位以上管理員的IT小部門中,50%使用"用戶知識庫"

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虛擬主機vs免費平台

租用虛擬主機,自己架站的優點
1. 可根據需求,彈性客制化。
2. 可以自行備份資料。
3. 自己的域名,有助於搜索引擎自然排序。
4. 可自由增設廣告。
5. 容易查看頁面統計資料(google analytics)。

自己架站的缺點
1. 架構成本高於免費平台。
2. 安裝錯誤的插件,網站容易被駭。
3. 被攻擊時,需自己設法解決問題。

 

 

如何增加公司內部及客服效率 (1)HESK安裝篇

話說,最近跟客戶閒聊時,頻頻跟我抱怨,他的部下太笨,害他要跟著加班。

因為昇遷的關系,過去他的職務,現在是由他的部下來做。
這個位子的職稱應該是「承辦人」。他的職稱是主任。

出包的劇本總是這樣子:
(1) 承辦人收到一封email,這封email講了一件很重要的事。
(2) 承辦人不會處理,也不知道『自己不會處理』,於是沒有請示主任,選擇亂做。
(3) 主任有抓到這件事 —> 主任開始救火。
(4) 主任沒有抓到 —> 炸開了… 主任就得出去道歉了。

於是我想了一個解法,我幫他們灌了一個HESK,也就是open source的服務單系統。
並建議其運作流程:
(a) 這樣子,之後他們的單位對外,都是讓外部的人用服務單系統提交問題、資訊。
(b) 內部的人如果接到外部的email,原則上也要上來提交服務單,( 只是處理的人可能
是自己。)

這樣子,如果系統可以上線的話,應該就可以打破這個惡性循環了。

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如何設定自己的套裝軟體透過gmail smtp發信

現在各家e-mail server,因收信規則是越來越嚴謹,如果自己的網域名,沒有設定好DKIMSPF ……等等(還有smtp ip問題),可能導致註冊會員認證信,會被丟到垃圾信裡。避免這樣的狀況,最快最便捷的方式,就是使用gmail smtp 來進行發信服務。
(想了解設定DKIM及SPF,請參考這篇文章:如何處理e-mail寄信會漏信?)

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